Wenn sich etwas ändert, nachdem Sie eingereicht haben
Buchungen ändern sich, nachdem sie gemeldet wurden. Ein zusätzlicher Gast erscheint, ein Name war falsch geschrieben, die Hälfte der Gruppe kommt an einem anderen Tag an, oder die ganze Buchung wird storniert. Für jede dieser Situationen gibt es eine Antwort, und eine Stornierung hat ihre eigene 24-Stunden-Frist, die viele Eigentümer nicht kennen.
Maßgeblich ist die englische Fassung dieses Leitfadens. Die Rechtszitate hier sind die Übersetzung einer englischen Erläuterung, nicht der amtliche Wortlaut. Auf Englisch lesen
Fast jede Anleitung behandelt die Anmeldung als ein einmaliges Ereignis. Echte Buchungen funktionieren nicht so, und die Fragen, die Eigentümer tatsächlich stellen, sind darüber, was danach passiert.
Ein zusätzlicher Gast erscheint
Häufig und wirklich unangenehm, wenn Sie es erst nach den 24 Stunden bemerken.
Die Verpflichtung besteht darin, alle Personen zu melden, die übernachten. Der zusätzliche Gast wird also gemeldet — die einzige Frage ist wie, und die praktische Antwort lautet, ihn hinzuzufügen, anstatt das bereits Eingereichte zu ändern. Eigentümer berichten davon, den zusätzlichen Reisenden gegen die gleiche Buchungsreferenz zu melden.
Tun Sie dies, sobald Sie es wissen. Sie sind bereits außerhalb des Zeitfensters für diese Person, und der Unterschied zwischen verspätet und viel später ist der Unterschied zwischen einem kleinen Problem und einem offensichtlichen.
Sie haben etwas falsch eingegeben
Namen falsch geschrieben, eine Ziffer in einer Passnummer falsch, das falsche Geburtsdatum.
Anmeldungen können korrigiert werden. Tun Sie dies, sobald Sie den Fehler bemerken — ein Fehler, den Sie korrigiert haben, ist etwas anderes als ein Fehler, der immer noch in den Akten liegt.
Denken Sie daran, dass Sie dafür verantwortlich sind, dass die Angaben dem tatsächlichen Dokument des Gastes entsprechen. Wenn Sie eingegeben haben, was der Gast Ihnen mitgeteilt hat, und es stellt sich heraus, dass es nicht mit seinem Pass übereinstimmt, ist die Korrektur keine optionale Aufräumarbeit.
Die Hälfte der Gruppe kommt am Donnerstag an
Sehr häufig bei Familiengruppen und einer Buchung.
Die Anmeldung ist an den Aufenthalt gebunden, daher haben die Gäste, die noch nicht angekommen sind, ihren Aufenthalt noch nicht begonnen. Der übliche Weg, den Eigentümer beschreiben, ist, die Ankünfte zu melden, sobald sie stattfinden, wobei die gleiche Buchungsreferenz für die späteren verwendet wird, am Tag ihrer tatsächlichen Ankunft.
Dies hält jeden Reisenden in seinem eigenen 24-Stunden-Fenster, anstatt jemanden als anwesend zu melden, Tage bevor er es tatsächlich ist.
Eine Stornierung
Das ist die Situation, die viele überrascht, weil fast nichts darüber erwähnt wird.
Eine Stornierung ist ein eigenes meldepflichtiges Ereignis mit eigener 24-Stunden-Frist. Wenn Sie eine Buchung gemeldet haben und sie fällt dann aus, muss auch das gemeldet werden.
Ein Gast erscheint einfach nicht
Etwas anders als eine Stornierung, weil niemand etwas storniert hat.
Wenn Sie eine Gruppe von vier Personen gemeldet haben und drei sind angekommen, ist die ehrliche Position, dass der Datensatz nicht mehr der Realität entspricht, und je schneller das der Fall ist, desto besser. Behandeln Sie es wie eine Korrektur und ändern Sie das, was Sie eingereicht haben.
Die Gewohnheit, die das alles erleichtert
Behalten Sie die Referenz, die Sie von jeder Anmeldung zurückerhalten. Dies ist Ihr Beweis dafür, was gemeldet wurde und wann, und es ist das, was Sie benötigen, wenn Sie später eine Änderung erklären müssen.
Wenn Sie diese aufbewahren, sind Korrektionen auch viel schneller, weil Sie einen bekannten Datensatz ändern, anstatt danach zu suchen.
Die genauen Bildschirme für Korrektionen und Stornierungen ändern sich von Zeit zu Zeit. Anstatt sie hier zu reproduzieren und sie veraltet werden zu lassen, ist die eigene visuelle Anleitung des Ministeriums zur Plattform die maßgebliche Anleitung.