Problemas al registrar propiedad en SES.Hospedajes con AutoFirma
Si el sitio web SES.Hospedajes carga infinitamente después de hacer clic en «Alojamiento y alquiler de vehículos», a menudo indica un problema técnico local con AutoFirma o la interacción de su navegador con él. Asegúrese de que AutoFirma está correctamente instalado y que su navegador está configurado para permitir que se ejecute. Este es un obstáculo técnico común, no una cuestión legal.
La edición en inglés es la versión de referencia de esta guía. Las citas legales aquí son una traducción de una explicación en inglés, no el texto oficial. Leer en inglés
El problema que describe, donde el sitio web SES.Hospedajes carga infinitamente después de hacer clic en el botón «Alojamiento y alquiler de vehículos», es un problema técnico común más que una cuestión de cumplimiento legal. Generalmente indica un problema en cómo su ordenador, navegador o software AutoFirma interactúan con el portal del gobierno.
Aunque su certificado digital ha sido aceptado para iniciar sesión, el siguiente paso de interactuar con el servicio específico a menudo requiere que AutoFirma se inicie y se comunique con el navegador. Una pantalla de carga infinita sugiere que esta comunicación está fallando o siendo bloqueada.
Estas son las razones comunes de este comportamiento y los pasos que puede dar:
- Instalación y ejecución de AutoFirma: Asegúrese de que AutoFirma está completamente e correctamente instalado. A veces, el software antivirus o la configuración de seguridad del navegador pueden impedir que se inicie correctamente. Es posible que tenga que desactivar temporalmente estas medidas para verificar si son la causa.
- Compatibilidad del navegador y configuración: SES.Hospedajes y AutoFirma a menudo funcionan mejor con configuraciones específicas del navegador. Intente utilizar un navegador diferente (por ejemplo, Chrome, Firefox, Edge) o asegúrese de que su navegador actual está actualizado. Compruebe la configuración de seguridad de su navegador para asegurarse de que las ventanas emergentes están permitidas para el sitio del gobierno y que permite que se ejecuten aplicaciones externas como AutoFirma.
- Visibilidad del certificado digital: Aunque su certificado fue aceptado para iniciar sesión, asegúrese de que sigue siendo correctamente reconocido por su navegador y AutoFirma para firmar acciones posteriores. A veces, los certificados pueden no ser accesibles para la aplicación de firma. Puede encontrar más información sobre problemas comunes de AutoFirma aquí.
- Reinicio del sistema: Un simple reinicio de su ordenador puede resolver frecuentemente problemas técnicos temporales.
- Problemas del portal del gobierno: Ocasionalmente, el portal del gobierno en sí puede experimentar dificultades técnicas temporales. Si el problema persiste después de probar los pasos anteriores, podría valer la pena intentarlo de nuevo en otro momento del día.
Este problema específico no está directamente abordado por el Real Decreto 933/2021, ya que es un obstáculo técnico para acceder a la plataforma más que un requisito u obligación legal. La ley exige el registro de propiedades y huéspedes (Real Decreto 933/2021, artículo 3), pero el método de acceso es un detalle de implementación técnica.