Problemen met registratie van eigendom op SES.Hospedajes met AutoFirma
Als de website SES.Hospedajes oneindig lang laadt nadat u op 'Alojamiento y alquiler de vehículos' hebt geklikt, duidt dit vaak op een lokaal softwareprobleem met AutoFirma of de interactie van uw browser ermee. Zorg ervoor dat AutoFirma correct is geïnstalleerd en dat uw browser is geconfigureerd om het uit te voeren. Dit is een algemeen technisch probleem, geen juridisch.
De Engelse editie is de gezaghebbende versie van deze gids. De juridische citaten hier zijn een vertaling van een Engelse toelichting, niet de officiële tekst. Lees het in het Engels
Het probleem dat u beschrijft — waarbij de website SES.Hospedajes oneindig lang laadt nadat u op de knop 'Alojamiento y alquiler de vehículos' hebt geklikt — is een algemeen technisch probleem en geen juridisch nalevingsprobleem. Het wijst meestal op een probleem met de manier waarop uw computer, browser of AutoFirma-software met het overheidsportaal samenwerkt.
Hoewel uw digitale certificaat voor login is geaccepteerd, vereist de volgende stap van interactie met de specifieke service vaak dat AutoFirma wordt gestart en met de browser communiceert. Een oneindig laadscherm suggereert dat deze communicatie mislukt of wordt geblokkeerd.
Hier zijn veel voorkomende redenen voor dit gedrag en stappen die u kunt ondernemen:
- Installatie en uitvoering van AutoFirma: Zorg ervoor dat AutoFirma volledig en correct is geïnstalleerd. Soms kunnen antivirussoftware of beveiligingsinstellingen van de browser voorkomen dat het correct wordt gestart. Mogelijk moet u deze tijdelijk uitschakelen om te testen of zij de oorzaak zijn.
- Browsercompatibiliteit en instellingen: SES.Hospedajes en AutoFirma werken het best met specifieke browserconfiguraties. Probeer een andere browser te gebruiken (bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Edge) of zorg ervoor dat uw huidige browser up-to-date is. Controleer de beveiligingsinstellingen van uw browser om ervoor te zorgen dat pop-ups zijn toegestaan voor de overheidssite en dat externe toepassingen zoals AutoFirma mogen worden uitgevoerd.
- Zichtbaarheid van digitaal certificaat: Hoewel uw certificaat voor login is geaccepteerd, zorg ervoor dat het door uw browser en AutoFirma nog steeds correct wordt herkend voor het ondertekenen van volgende acties. Soms kunnen certificaten ontoegankelijk worden voor de ondertekenende toepassing. Meer details over veelvoorkomende AutoFirma-problemen vindt u hier.
- Computerherstelbeurt: Een eenvoudige herstart van uw computer kan vaak tijdelijke softwarefouten oplossen.
- Problemen met het overheidsportaal: Af en toe kunnen er bij het overheidsportaal zelf tijdelijke technische moeilijkheden optreden. Als het probleem aanhoudt na het uitproberen van de bovenstaande stappen, kan het de moeite waard zijn om het op een ander moment van de dag opnieuw te proberen.
Dit specifieke probleem wordt niet rechtstreeks door Real Decreto 933/2021 behandeld, omdat het een technisch probleem bij toegang tot het platform is en geen juridische verplichting. De wet schrijft de registratie van eigenschappen en gasten voor (Real Decreto 933/2021, artículo 3), maar de manier van toegang is een technisch implementatiedetail.