U hebt het pand geregistreerd. Waar gaan de gasten naar toe?
Het registreren van uw pand en het indienen van gastgegevens zijn twee verschillende taken op SES.Hospedajes, en het voltooien van de eerste leidt niet automatisch naar de tweede. Gastgegevens worden ingediend als een parte de viajeros — handmatig ingetypt, in batch geüpload, of automatisch verzonden met behulp van de inloggegevens die u per e-mail hebt ontvangen toen u het pand registreerde.
De Engelse editie is de gezaghebbende versie van deze gids. De juridische citaten hier zijn een vertaling van een Engelse toelichting, niet de officiële tekst. Lees het in het Engels
Dit is het moment waar de meeste mensen vastlopen, en het is goed om het duidelijk te zeggen: het is niet uw schuld.
Het registreren van uw pand is een taak op zich. Wanneer u klaar bent, staat er niets op het scherm dat u vertelt wat u daarna moet doen. Er is geen duidelijke knop met het label "gast toevoegen", en de bevestigings-e-mail legt het niet uit.
De twee taken bevinden zich gewoon achter dezelfde inloggegevens. Dit is hoe de tweede taak werkt.
Drie manieren om het in te dienen
Alle drie dienen hetzelfde doel in de ogen van de wet. Welke methode voor u geschikt is, hangt bijna uitsluitend af van het aantal boekingen dat u aanneemt.
In de praktijk loopt nu alles via de website, ongeacht in welke categorie u valt.
| Hoe | Geschikt voor | Wat het betekent |
|---|---|---|
| Handmatig intypen | Een paar boekingen per jaar | Inloggen en elke gast tegen de boeking invoeren |
| Batch uploaden | Meerdere panden | Een bestand met veel gasten tegelijk verzenden |
| Automatisch | Grotere portefeuilles | Uw reserveringssoftware verzendt het voor u |
De Spaanse naam voor het gastrapport is een parte de viajeros — letterlijk een reizigersrapport. U zult deze term overal zien, ook op de overheidswebsite.
Die inloggegevens die u per e-mail hebt ontvangen, zijn geen tweede wachtwoord
Wanneer u klaar bent met het registreren van een pand, stuurt het systeem u een set inloggegevens. Dit zijn de meest verkeerd begrepen zaken in het hele systeem.
Ze zijn geen ander wachtwoord voor de website. Ze zijn bedoeld om software automatisch met het systeem te verbinden, en ze worden afzonderlijk beheerd — ze hebben zelfs hun eigen wachtwoordherstel.
Wat u terug krijgt, en waarom u het moet bewaren
Wanneer een rapport wordt ingediend, krijgt u een referentienummer terug. Bewaar het.
Het is uw bewijs dat bepaalde gasten op een bepaald moment zijn gemeld, en het is wat u zou tonen als iemand u ooit zou vragen aan te tonen dat een specifiek verblijf correct is afgehandeld.
Let op dat een rapport dat de website accepteert, niet noodzakelijk een rapport is dat volledig is verwerkt. Individuele gasten kunnen worden afgewezen — een documentnummer dat iets verkeerd is ingetypt, een datum in het verkeerde formaat, of een verplicht veld dat leeg is gelaten. De meest voorkomende is verreweg het relatieveld, dat verplicht is wanneer iemand in de groep jonger dan 18 jaar is.
Correcties en annuleringen
U kunt een rapport na verzending corrigeren, en u kunt een boeking annuleren. Onthoud dat een annulering zelf iets is dat u moet melden, binnen zijn eigen 24 uur — zie de twee deadlines.
De schermen veranderen van tijd tot tijd, dus in plaats van ze hier te beschrijven en vervolgens verouderd te worden, is de eigen visuele gids van de regering voor het platform de plek om naar te kijken. De site zelf is te vinden op hospedajes.ses.mir.es.
Een woord over de spreadsheet-en-WhatsApp-aanpak
Een zeer gebruikelijke regeling is gasten een formulier via WhatsApp of e-mail te sturen, en vervolgens hun antwoorden handmatig op de overheidssite in te voeren.
Het werkt, in die zin dat de informatie daar aankomt.
Wat het u niet geeft, is iets ondertekend door de gast, of enig bewijs dat een bepaalde persoon aan de bepaalde gegevens is gekoppeld die u voor hen hebt ingediend. Eigenaren zijn dit gaan tegenkomen wanneer hen wordt gevraagd een rapport aan te tonen in plaats van simpelweg te hebben ingediend — en tegen die tijd zijn de gasten al lang weg.
Als u vandaag gegevens handmatig overbrengt, is het de moeite waard om deze kloof te dichten, ongeacht welke van de drie methoden u uiteindelijk kiest.