Annullamento di una prenotazione dopo la registrazione degli ospiti
Sì, Lei deve segnalare un'annullamento di prenotazione a SES.Hospedajes, anche se ha già inoltrato i dati degli ospiti. Ha una scadenza rigorosa di 24 ore dal momento dell'annullamento della prenotazione per fare questa segnalazione. Il mancato rispetto può portare a sanzioni, poiché si tratta di un obbligo di segnalazione separato.
L'edizione inglese è la versione di riferimento di questa guida. Le citazioni giuridiche qui riportate traducono una spiegazione in inglese, non il testo ufficiale. Leggi in inglese
Sì, Lei deve assolutamente informare SES.Hospedajes se una prenotazione viene annullata, anche se ha già inoltrato i dati degli ospiti. Si tratta di un obbligo di segnalazione separato secondo la legge spagnola.
Il Real Decreto 933/2021, che disciplina la registrazione degli ospiti, stabilisce che Lei deve segnalare sia la prenotazione che qualsiasi annullamento successivo. La legge specifica che ha una scadenza rigorosa di 24 ore per segnalare l'annullamento, a contare dal momento in cui ne viene a conoscenza (Real Decreto 933/2021, artículo 4.2).
Questa scadenza di 24 ore per gli annullamenti viene spesso trascurata, poiché la maggior parte delle linee guida si concentra sulla scadenza per la segnalazione degli arrivi. Tuttavia, entrambe sono altrettanto importanti. Può trovare maggiori dettagli su queste scadenze nella nostra pagina su [/ses-hospedajes/deadlines/].
Quando una prenotazione viene annullata, dovrà accedere alla presentazione originale sulla piattaforma SES.Hospedajes e contrassegnarla come annullata. Il processo esatto per fare ciò è spiegato in dettaglio nella nostra pagina su [/ses-hospedajes/correcting-a-submission/].
Il mancato rispetto della comunicazione dell'annullamento entro la finestra di 24 ore può essere considerato un'infrazione lieve, che comporta sanzioni proprie. Può saperne di più sulle possibili sanzioni nella nostra pagina su [/ses-hospedajes/penalties/].