Questions des lecteurs

Ce sont des questions envoyées par des lecteurs parce que la réponse ne figurait pas encore sur le site. Chacune est vérifiée dans la législation elle-même et publiée avec ses sources, pour que la personne suivante n'ait pas à la poser.

• Tarification des services d'enregistrement des clientsCe site offre des conseils juridiques et pratiques gratuits sur l'enregistrement des clients en Espagne, et non des services commerciaux ou des informations de tarification pour les outils d'enregistrement.
• Problèmes d'enregistrement de propriété sur SES.Hospedajes avec AutoFirmaUn écran de chargement infini sur SES.Hospedajes après avoir cliqué sur « Hébergement et location de véhicules » indique généralement un problème technique avec AutoFirma ou les paramètres du navigateur, et non un problème de conformité juridique.
• Dois-je enregistrer un enfant qui séjourne une nuit ?Vous devez enregistrer chaque personne qui séjourne dans votre établissement touristique, y compris les enfants, même s'ils sont résidents locaux et ne séjournent qu'une nuit.
• Dois-je enregistrer un visiteur local qui reste une nuit ?Vous devez enregistrer toute personne qui passe une nuit dans votre logement touristique, y compris les visiteurs locaux, même si elle ne reste qu'une nuit et ne fait pas partie de la réservation initiale.
• L'UE forcera-t-elle l'Espagne à retirer le Real Decreto 933/2021 ?Non, la Commission européenne ne forcera pas l'Espagne à retirer le Real Decreto 933/2021 en 2027, et vous ne devriez absolument pas cesser de déposer jusqu'à cette date.
• Puis-je accueillir plus de clients que ne l'autorise ma licence touristique ?Non, vous ne pouvez pas dépasser l'occupation maximale indiquée sur votre licence touristique. Le faire constitue une violation de vos conditions de licence et peut entraîner des pénalités.
• Dois-je enregistrer les amis et la famille qui restent gratuitement ?Les amis et la famille restant gratuitement dans une propriété que vous exploitez comme hébergement touristique doivent quand même être enregistrés.
• Ma propriété est en Catalogne — dois-je déclarer auprès des Mossos d'Esquadra ?Pour les propriétés situées en Catalogne, vous êtes tenu de signaler les informations relatives à vos clients aux Mossos d'Esquadra, qui est la police régionale.
• Dois-je poursuivre mon gestionnaire de propriété pour un litige de dépôt de garantie à Malaga ?Un litige de dépôt de garantie avec un gestionnaire de propriété est une affaire de contrat civil, non pas d'enregistrement des clients. Ce site ne peut pas vous y conseiller.
• Annulation d'une réservation après enregistrement des détails des clientsSi une réservation est annulée après avoir enregistré les détails des clients, vous devez signaler l'annulation à SES.Hospedajes dans les 24 heures suivant l'annulation.
• L'hôte ne peut pas enregistrer ses donnéesSi votre hôte est incapable d'enregistrer ses propres données pour son séjour en Espagne, vous êtes légalement obligé de collecter les informations requises auprès de lui et de les soumettre vous-même à SES.Hospedajes dans les 24 heures suivant son arrivée.

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