El huésped no puede registrar sus datos

Usted es el "sujeto obligado" responsable de garantizar que todos los huéspedes se registren, no su huésped. Esto significa que si su huésped no puede registrar sus propios datos, debe recopilar la información requerida de ellos y enviarla usted mismo a SES.Hospedajes (Real Decreto 933/2021, artículo 2.1).

La ley le obliga a reportar a los huéspedes en el plazo de 24 horas desde su llegada (Real Decreto 933/2021, artículo 3.1). Dado que su huésped llega en 9 días, tiene tiempo de recopilar la información y prepararse para el envío. Puede enviar los datos del huésped manualmente en el sitio web del gobierno, usar software o un servicio gestionado. Puede encontrar más detalles sobre estas opciones en [/guest-registration/how-to-register/].

La información que debe recopilar incluye su nombre completo, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, tipo y número de documento de identificación, dirección del domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico. No necesita una fotocopia del pasaporte ni una fotografía de ellos. Puede encontrar más detalles sobre qué información es obligatoria en [/guest-registration/what-information-is-required/].

Si el problema está en la capacidad de su huésped de usar un certificado digital o AutoFirma, recuerde que estas son herramientas para su envío, no necesariamente para su huésped. Su huésped simplemente necesita proporcionarle sus datos. Si está experimentando problemas con su propio certificado digital o AutoFirma, puede encontrar ayuda en [/digital-certificates/autofirma-problems/].

Es crucial garantizar que este registro se realice. No presentar nada en absoluto, o no mantener un registro, se considera una infracción grave y puede dar lugar a multas significativas. Puede obtener más información sobre las sanciones en [/ses-hospedajes/penalties/].